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SERVIZIO CLIENTI

Il Servizio Clienti CYBERTRACKS è disponibile per rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione, ecc... telefonando al numero 0721/956055 tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì nelle fasce orarie dalle 9:00 alle 18:30 oppure inviando un email a novaera@novaeraservizi.com per informazioni o chiarimenti.
 
GARANZIA SODDISFATTO O RIMBORSATO
 
Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 10 giorni dal ricevimento (diritto di recesso), a condizione che i prodotti siano in confezione integra. I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro 10 giorni dalla data di consegna.
 
PREZZI
 
I prezzi riportati nel catalogo generale CYBERTRACKS, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, comprese le versioni cartacee pubblicate. I prezzi indicati sono da considerarsi comprensivi di IVA, ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione.
 
ORDINI
 
Gli ordini vengono accettati, 24 ore su 24 compilando il modulo relativo nel sito internet, o via E-mail all'indirizzo novaera@novaeraservizi.com
Nell'ordine si prega di specificare, qualora necessiti, tutti i dati per la fatturazione (nome e indirizzo completo ed eventuale numero di partita iva), nonché la quantità, il codice e l'indirizzo di spedizione (nel caso in cui fosse diverso da quello di fatturazione). 
 
EVASIONE ORDINI
 
Gli ordini arrivati entro le ore 12:00 saranno evasi nel pomeriggio stesso. La garanzia della consegna è in funzione della garanzia offerta dal servizio postale o dal corriere utilizzato.
 
MODALITA' DI PAGAMENTO
 
Il pagamento deve avvenire anticipatamente o al ritiro della merce. Le modalità di pagamento possono essere le seguenti:
 
- Carta di credito: transazione sicura tramite piattaforma PAYPAL con accredito su account info@cybertracks.it. Sono accettate tutte le maggiori carte di credito in circolazione: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY, DISCOVER, ecc
 
- Contrassegno: saldando all'ufficio postale/postino o al corriere l'importo.
 
- Bonifico bancario anticipato: a favore di NOVAERA srl - Presso Intesa San Paolo - codice IBAN: IT63G0306913308074003000321
 
Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
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